Intake — offerte-intake op locatie en leads uit offerteportalen

Wat is Intake?

Intake is het gereedschap tussen de aanvraag en de offerte. Een aanvraag komt binnen — via je website, via een offerteportaal of via een telefoontje — en daarna moet iemand langs, opnemen wat er nodig is, en dat vertalen naar een prijs. Precies die stap is waar het meestal misgaat: de opname staat in een notitieblok, de calculatie in een spreadsheet, en de offerte wordt ‘s avonds overgetypt.

Met Intake neem je op locatie een vragenlijst af die zich aanpast aan de antwoorden, met foto’s, afmetingen en een schets erbij. De prijs volgt uit regels die jij beheert: arbeid, artikelen en toeslagen. Wat eruit komt is geen losse notitie maar een offerte die je nog kunt bijstellen voordat hij weggaat.

Aanvragen die vanzelf binnenkomen

Betaal je voor leads bij een offerteportaal, dan hoeft niemand die meer over te tikken. Het platform haalt ze op, maakt er een relatie van in je CRM, zet de ingevulde vragenlijst op de klantkaart en legt een voorgevulde intake klaar. De eerste-contactmail staat erbij, klaar om te versturen.

En omdat niet elke lead wat waard is, houdt Intake ook de andere kant bij: welke aanvragen je hebt teruggelegd bij het portaal, met welke reden, en wat dat opleverde. Na een kwartaal weet je daardoor niet alleen wat een leadbron kost, maar ook wat hij echt oplevert.

Intake draait op het LSQapps-platform: je activeert de app in je eigen omgeving, combineert ‘m met andere applicaties en deelt gebruikers en data binnen je installatie. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.

Wil je Intake in actie zien? Maak een account aan of neem contact op voor een demo.

Wat het kan

Een vragenlijst die meebeweegt

Bouw per dienst een flow met stappen en vragen: keuzes, afmetingen, foto's, een schets, een handtekening of een locatie op de kaart. Vervolgvragen verschijnen alleen als ze aan de beurt zijn, dus de monteur op locatie krijgt geen velden te zien die bij deze klus niet horen.

De prijs komt uit je eigen regels

Leg vast wat arbeid kost per uur of per eenheid, welke artikelen bij welk antwoord horen en welke toeslagen wanneer gelden — bijvoorbeeld voor hoogte, bereikbaarheid of spoed. De intake rekent daarmee zelf de prijsindicatie uit, en jij houdt de regels in beheer in plaats van in je hoofd.

Meteen een offerte eruit

Is de intake beoordeeld, dan wordt er een offerte van gemaakt met de regels die eruit volgden. Wat er niet klopt corrigeer je in het beoordeelscherm — inclusief de calculatie en het gebruikte prijsboek — voordat er iets naar de klant gaat.

Aanvragen van offerteportalen komen vanzelf binnen

Koppel je account bij een offerteportaal zoals Offertevergelijker.nl en elke nieuwe aanvraag wordt binnen een minuut opgehaald: de aanvrager wordt een relatie in je CRM, de ingevulde vragenlijst komt op de klantkaart te staan, en er staat een voorgevulde intake klaar. Werk je liever met doorgestuurde e-mail, dan krijg je daarvoor een eigen ontvangstadres.

Eerste contact staat al klaar

Per leadbron kies je een e-mailsjabloon voor het eerste contact, met de naam van de aanvrager, de aanvraagdatum en de dienst erin. Standaard staat die mail klaar met een verstuurknop — je bepaalt zelf of hij weggaat — en wie het automatisch wil laten lopen zet dat aan met één schakelaar.

Reclameren met een reden, en zien wat een leadbron kost

Is een aanvraag niets waard — nummer niet in gebruik, buiten je werkgebied, werk al aan een ander gegund — dan leg je de reclamatie vast met een reden uit een vaste lijst en je eigen toelichting. De tekst voor het portaal staat met één klik op je klembord. Je noteert wat eruit kwam (geld terug of een vervangende aanvraag), en per leadbron zie je hoeveel aanvragen je hebt teruggelegd en hoeveel daarvan zijn toegekend.

Veelgestelde vragen

Werkt dit met Offertevergelijker.nl?

Ja. Je zet per leadbron je eigen inloggegevens klaar en het platform haalt elke minuut de nieuwe aanvragen op. Van elke aanvraag wordt de volledige inhoud bewaard: niet alleen naam en adres, maar ook de vragenlijst die de aanvrager invulde — eigenaar van de woning, aantal kozijnen, afmetingen, de vrije opmerking. Die komt als één regel op de klantkaart te staan, ook als je zelf geen intake-flow gebruikt. Heb je meerdere accounts bij hetzelfde portaal, dan zet je ze allebei als aparte bron neer.

Wat doe ik met een aanvraag waar niets in zit?

Die leg je terug bij het portaal. In het overzicht kies je een reden — niet bereikbaar, contactgegevens kloppen niet, buiten het werkgebied, dubbele aanvraag, werk al gegund — en vult daar je eigen toelichting bij aan. Bij onbereikbaarheid noteer je het aantal contactpogingen, want zonder dat getal wijzen portalen een reclamatie meestal af. De tekst die je in het portaal moet plakken, groeit onderin het scherm mee terwijl je typt.

Dienen jullie die reclamatie dan ook voor mij in?

Nee, en dat staat ook zo op het scherm. De koppeling met het portaal kan aanvragen ophalen, maar er is geen weg terug: indienen doe je in het portaal zelf. Wat wij wél doen is de reclamatie vastleggen met datum en reden, de tekst klaarzetten, je eraan herinneren als het portaal na twee weken nog niet heeft gereageerd, en per leadbron bijhouden hoeveel je hebt teruggevraagd en toegekend gekregen. Dat laatste is het cijfer waarmee je het gesprek met de leverancier voert.

Van aanvraag tot offerte, zonder tussenstap

Wat is Intake?

Aanvragen die vanzelf binnenkomen

Wat het kan

Een vragenlijst die meebeweegt

De prijs komt uit je eigen regels

Meteen een offerte eruit

Aanvragen van offerteportalen komen vanzelf binnen

Eerste contact staat al klaar

Reclameren met een reden, en zien wat een leadbron kost

Wat kost Intake?

Demo

Veelgestelde vragen

Van aanvraag tot offerte, zonder tussenstap

Wat is Intake?

Aanvragen die vanzelf binnenkomen

Wat het kan

Een vragenlijst die meebeweegt

De prijs komt uit je eigen regels

Meteen een offerte eruit

Aanvragen van offerteportalen komen vanzelf binnen

Eerste contact staat al klaar

Reclameren met een reden, en zien wat een leadbron kost

Wat kost Intake?

Demo

Veelgestelde vragen

Werkt goed samen met

CRM

ERP Verkoop