Senden Sie einen Link statt sieben Terminvorschlägen
Ihr Kunde sieht Ihre freien Zeiten, wählt selbst einen Termin und erhält eine Bestätigung. Sie sehen den Termin in Ihrem Kalender — ohne eine einzige E-Mail hin und her.
Warum ein Buchungslink
Einen Termin zu planen kostet meist mehr Zeit, als der Termin wert ist. Sie
schlagen drei Zeitpunkte vor, es kommt ein Gegenvorschlag, der passt nicht
ganz, und drei E-Mails später steht etwas im Kalender, das beiden nicht
recht gepasst hat.
Mit einem Buchungslink senden Sie eine Zeile: wählen Sie einfach einen
Zeitpunkt, der Ihnen passt. Was Ihr Kunde sieht, ist, was tatsächlich frei
ist.
So funktioniert es
- Stellen Sie Ihre Verfügbarkeit ein. Tage, Zeiten, die Länge des
Gesprächs und den Abstand, den Sie zwischen zwei Terminen möchten.
- Teilen Sie den Link. In einer E-Mail-Signatur, unter einem Angebot,
auf Ihrer Website oder in einer einzelnen Nachricht.
- Der Termin steht. Der Kunde wählt, erhält eine Bestätigung, und der
Termin landet in Ihrem Kalender.
Für wen
- Berater und Dienstleister, die viele Kennenlerngespräche planen.
- Vertrieb, der ein Angebot nachtelefonieren möchte, ohne
Kalender-Pingpong.
- Alle mit Außendienst, die beim Kunden vorbeikommen und den Kunden
selbst einen Zeitabschnitt wählen lassen möchten.
Was es Ihnen bringt
Weniger E-Mails, keine Doppelbuchungen, und ein erster Eindruck, der
aussieht, als käme er von Ihnen — denn das ist auch so.
Was die Anwendung kann
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Nur Zeiten, die wirklich frei sind
Der Link zeigt, was in Ihrem Kalender noch offen ist, sodass Sie nie doppelt gebucht werden. Legen Sie selbst fest, an welchen Tagen und zwischen welchen Zeiten Sie erreichbar sind, und wie viel Abstand Sie zwischen zwei Terminen möchten.
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Ihr Name auf der Seite, nicht unserer
Die Buchungsseite ist der einzige Bildschirm, den Ihr Kunde von Ihnen sieht, ohne sich anzumelden. Sie trägt Ihr eigenes Logo und Ihre Hausfarbe, vom Wählen über das Bestätigen bis zum Verschieben. Keine schlichte graue Seite in den Farben eines Anbieters.
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Verschieben und Absagen ohne Telefonanruf
In der Bestätigungsmail steckt ein Link, mit dem der Kunde selbst verschieben oder absagen kann. Sie sehen es in Ihrem Kalender; Sie müssen nichts zurückschreiben.
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Verschiedene Arten von Gesprächen
Ein zwanzigminütiges Kennenlernen, ein einstündiges Beratungsgespräch, ein Besuch vor Ort — geben Sie jedem Gesprächstyp eine eigene Dauer und einen eigenen Link, und teilen Sie den Link, der zum Anlass passt. Jeder Gesprächstyp kann auch eigene Tage und Zeiten haben: Vor-Ort-Besuche nur dienstags und donnerstags, Kennenlerngespräche jeden Vormittag. Tragen Sie nichts ein, folgt der Typ einfach Ihrer allgemeinen Verfügbarkeit.
-
Termine beim Kunden, Fahrzeit inbegriffen
Bei einem Vor-Ort-Termintyp fragt die Buchungsseite zuerst nach der Adresse Ihres Kunden. Sie sehen nur Zeiten, zu denen Sie rechtzeitig ankommen und danach auch noch rechtzeitig zum nächsten Termin oder wieder nach Hause kommen — die Fahrzeit zählt als Arbeitszeit. Sind Sie an dem Tag schon in der Nähe, sehen Sie das sofort berücksichtigt.
-
Wiederkehrende Termine und feste Verpflichtungen zählen mit
Ein wöchentlicher Termin aus Ihrem eigenen Kalender blockiert nun jede Woche, nicht nur das erste Mal. Passt etwas nicht in Ihren Kalender — Sport, Mittagessen, die Kinder abholen — tragen Sie es als feste Verpflichtung in Ihr Buchungsprofil ein, bei Bedarf mit einem eigenen Ort. Die Buchungsseite rechnet automatisch damit.
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Häufige Fragen
- Wo landet der Termin?
- In Ihrem gewöhnlichen Kalender, direkt nachdem der Kunde gewählt hat. Sie müssen nichts übernehmen, und es gibt keine separate Liste, die Sie führen müssen.
- Kann jemand eine bereits belegte Zeit wählen?
- Nein. Die Seite zeigt nur, was in diesem Moment frei ist. Wird ein Zeitfenster gebucht, während jemand anderes noch wählt, fällt es weg.
- Sieht mein Kunde, dass ich LSQapps nutze?
- Er sieht Ihr Logo und Ihr Erscheinungsbild. Am Ende der Seite steht eine Zeile über die Plattform, auf der sie läuft, mehr nicht.
- Ich möchte vor Ort nur dienstags vorbeikommen, aber telefonieren kann jeden Tag stattfinden. Geht das?
- Ja. Neben Ihrer allgemeinen Verfügbarkeit kann jede Art von Gespräch einen eigenen Wochenplan erhalten: welche Tage und zwischen welchen Zeiten. Dieser Plan gilt dann nur für diesen Typ; alle anderen Gespräche folgen Ihren gewöhnlichen Zeiten. Buchungsseite und Verschieben berücksichtigen das automatisch, sodass Sie nirgends etwas doppelt einstellen müssen.
- Was, wenn ich einmal nicht erreichbar sein möchte?
- Tragen Sie diese Zeit in Ihren Kalender ein, und die Buchungsseite bietet sie nicht mehr an. Sperrungen für einen ganzen Tag funktionieren genauso gut wie eine einzelne Stunde dazwischen.
- Berücksichtigt die Buchungsseite die Fahrzeit?
- Ja, bei einem Vor-Ort-Termintyp. Die Seite rechnet die Fahrzeit vom vorherigen Termin oder Ihrer Startadresse ein und bietet nur Zeiten an, zu denen Sie rechtzeitig ankommen und danach auch rechtzeitig beim nächsten Termin sind. Sie können eine maximale Fahrzeit einstellen; Tage, an denen Sie ohnehin schon in der Nähe sind, werden separat angezeigt.
- Blockiert ein wöchentlicher Termin aus meinem Kalender die Buchungsseite jede Woche?
- Ja. Ein wiederkehrender Termin aus Ihrem eigenen Kalender wird für den gesamten Zeitraum ausgerollt, nicht nur für das erste Mal. Passt etwas nicht in Ihren Kalender — Sport, Mittagessen, die Kinder abholen — tragen Sie es als feste Verpflichtung in Ihr Buchungsprofil ein; sie zählt jede Woche als nicht verfügbar.
