Sie denken in Aufgaben, wir haben dafür eine Anwendung. Beschreiben Sie, was Sie tun möchten, und Sie sehen sofort, welche Anwendung das übernimmt — oder blättern Sie unten durch die häufigen Fragen.
Kann ich ein Video an meine Kunden verkaufen?
Ja. In Videohost legen Sie einen Preis für ein Video fest und teilen den Link; der Zuschauer bezahlt mit iDEAL, dem niederländischen Online-Bezahlverfahren, und bekommt danach den Downloadlink per E-Mail. Verbinden Sie Ihr eigenes Mollie-Konto, geht der Erlös direkt an Sie — wir behalten keinen Anteil ein und Sie brauchen keinen separaten Webshop. Haben Sie noch kein Mollie-Konto, legen Sie es beim Verbinden an; wollen Sie das lieber nicht, ziehen wir das Geld ein und zahlen es bis zu einem festen Monatsbetrag an Sie aus.
Kann ich eine große Videodatei sicher an einen einzelnen Kunden schicken?
Ja. Videohost gibt jedem Empfänger einen eigenen Downloadlink, der 48 Stunden gilt und einmal funktioniert, auf Wunsch mit einem persönlichen Code, den Sie getrennt mitteilen. Pro Download sehen Sie, ob die Datei vollständig angekommen oder unterwegs abgebrochen ist, und ob die E-Mail mit dem Link zugestellt wurde — ging etwas schief, verschicken Sie mit einem Klick einen neuen Link. Geht es um andere Dateien als Video, nehmen Sie Filetransfer.
Kann ich meinen täglichen Kassenabschluss automatisch in die Buchhaltung buchen?
Ja. DataConv liest die zentrale Kassendatei einer Franchiseorganisation und macht daraus pro Tag eine ausgeglichene Sammelbuchung für Ihre Buchhaltung — den Umsatz auf den richtigen Sachkonten, die Umsatzsteuer je Satz getrennt. Die Buchung landet unter anderem in Yuki und Exact Online (niederländische Buchhaltungspakete); Eingangsrechnungen laufen über ihren eigenen Weg, damit nichts doppelt gebucht wird und das Steuerbüro nichts mehr abtippen muss.
Kann ich mit LSQapps Notizen führen, so wie mit Google Keep?
Ja. In Snippets halten Sie Ideen, Notizen und Dateien fest, geordnet mit Tags und Ordnern und teilbar im Team. Wollen Sie Notizen als abhakbare Aufgabenliste mit Erinnerungen, ist Taken die bessere Wahl.
Kann ich aus LSQapps heraus einen Termin in meinen Outlook-Kalender setzen?
Ja. Planen Sie einen Termin in der Plattform, erscheint er im Kalender Ihres verbundenen Postfachs — mit Ort, Beschreibung und Teilnehmern. Umgekehrt gilt es auch: was Sie in Outlook eintragen, sehen Sie hier wieder. Das funktioniert mit Microsoft 365, Gmail und einem eigenen Exchange-Server, und Sie können Besprechungsräume mitplanen. Voraussetzung ist, dass die Postfachanbindung Schreibrechte hat; steht sie auf Mitlesen, meldet der Bildschirm das vorab.
Kann ich Angebote erstellen und versenden?
Ja. In ERP Verkoop arbeiten Sie Angebote zu Aufträgen und Rechnungen aus, mit eigenen Nummernkreisen. Soll ein Angebot aus einer E-Mail-Anfrage heraus mit KI entstehen, nehmen Sie Quotetool; für Aufmaß und Intake vor Ort gibt es Intake.
Kann ich Rechnungen versenden und sehen, wann ein Kunde bezahlt hat?
Ja. ERP Verkoop erstellt und versendet Rechnungen; mit Bank verbinden Sie Ihre Kontoauszüge und sehen sofort, wann eine Rechnung bezahlt ist. Eingangsbelege buchen Sie mit Bonnen Scanner automatisch durch.
Kann ich erzwingen, dass die Produktion erst startet, wenn die Anzahlung da ist?
Ja. Hängt ein Zahlungsplan am Auftrag, bewacht der Auftragsstatus sich selbst: „Produktion starten“ geht erst, wenn die erste Teilrechnung verschickt und vollständig bezahlt ist, und „Versendet“ erst, wenn die zweite Teilrechnung raus ist. Die Schaltfläche bleibt sichtbar, ist aber deaktiviert, mit dem Grund dabei: welche Teilrechnung es ist und welcher Betrag noch offen steht. Die Bewachung ist standardmäßig an und je Organisation abschaltbar. Beachten Sie: das System schaut auf das, was als Zahlung erfasst ist, Ihre Bankverarbeitung muss also so aktuell sein wie Ihr Verkauf.
Kann ich einen festen Endpreis vereinbaren, der von der Summe der Positionen abweicht?
Ja. Sie tragen den vereinbarten Betrag inklusive Umsatzsteuer bei „Gesamtpreisabsprache“ im Angebot oder Auftrag ein; die Differenz erscheint als Position „Korrektur Preisabsprache“ über der Endsumme, auch im PDF und auf der Rechnung. Sie müssen also keine Korrekturposition selbst rechnen und bei jeder Änderung nachziehen. Ein Rabattprozentsatz zählt dann nicht mehr mit — der vereinbarte Endbetrag ist maßgebend. Das Feld leeren stellt die normale Summe wieder her.
Kann ich die niederländische ISDE-Förderung in meinen Angeboten und Rechnungen verarbeiten?
Ja, für Dämm- und Glasmaßnahmen. ERP Verkoop setzt den erwarteten Förderbetrag ins Angebot, berechnet aus der tatsächlichen Fläche und den Tarifen der RVO, der niederländischen Förderbehörde, und setzt die KA-Nummer auf die Endrechnung, sobald diese bezahlt ist. Zeichnen Sie die Fensterelemente selbst in Kozijnen, kommt die Fläche automatisch von dort. Aus der RVO-Meldecodeliste entstehen keine Ansprüche; der Antrag bleibt Sache Ihres Kunden. Die ISDE ist eine niederländische Regelung und gilt nur für Vorhaben in den Niederlanden.
Kann ich Angebote und Rechnungen von meiner eigenen E-Mail-Adresse aus versenden?
Ja. Verbinden Sie Ihr Postfach — Microsoft 365, Google Workspace oder einen Exchange-Server bei Ihnen im Haus — und bestimmen Sie dort eine Absenderadresse; danach geht die gesamte ausgehende Post über Ihren eigenen Mailserver, mit einer Kopie in Ihren gesendeten Elementen. Ohne Anbindung versendet LSQapps über seinen eigenen Mailserver: das funktioniert sofort, aber Ihr Kunde sieht dann einen Absender von uns.
Kann ich meine Kunden und Kontakte verwalten?
Ja. In CRM führen Sie alle Kundenkontakte und Korrespondenz an einer Stelle zusammen. Arbeiten Sie mit Angeboten und Rechnungen, bildet ERP CRM darunter den Kunden- und Debitorenstamm.
Kann ich Kalender und Termine verwalten?
Ja. Mit Agenda verwalten Sie gemeinsame Kalender und synchronisieren Termine über CalDAV mit externen Kalendern (Google, Outlook). Für das Einplanen von Mitarbeitern und Diensten auf einer Planungstafel nehmen Sie Planning.
Kann ich Aufgaben und To-dos verwalten?
Ja. Taken ordnet Ihre persönlichen Aufgaben nach Priorität, Fälligkeit, Teilaufgaben und Erinnerungen. Für Teamaufgaben, die Sie zuweisen und als Pool übernehmen, gibt es Werkopdrachten.
Kann ich gearbeitete Stunden erfassen?
Ja. Mit Time Tracker erfassen Sie Stunden für sich selbst oder Ihr Team. Arbeiten Sie im Außendienst, erfassen Sie die Stunden direkt am Auftrag in der Bedrijfsapp und rechnen sie von dort weiter.
Kann ich einen Onlineshop starten?
Ja. Mit Shop verkaufen Sie Produkte aus allen Ihren Anwendungen in einem Webshop, auch an Geschäftskunden. Ihr Einzelhandelssortiment pflegen Sie zentral in Digiretail.
Kann ich eine Website bauen?
Ja. Mit Websites verwalten Sie mehrere Websites aus einer Umgebung, und mit Public Pages stellen Sie öffentliche Seiten aus Ihren bestehenden Inhalten zusammen. Leadformulare und Landingpages bauen Sie mit Lead Generation.
Kann ich Newsletter und Massenmails versenden?
Ja. Mit Mailing versenden Sie personalisierte Massenmails über Ihre eigenen SMTP-Konten und verfolgen die Ergebnisse — eine Alternative zu etwa Mailchimp, in Ihrer eigenen Umgebung.
Kann ich Dokumente bei Kunden anfordern und digital unterschreiben lassen?
Ja. Mit dem Klantenportaal sammeln Sie Dokumente, digitale Unterschriften und ausgefüllte Fragebögen von Kunden ein. PDF-Dokumente aus Vorlagen erzeugen Sie mit CRM Documenten.
Kann ich meine Unterschrift speichern, ohne dass sie in falsche Hände gerät?
Ja. Ihre Unterschrift wird verschlüsselt und unter einem nicht erratbaren Namen aufbewahrt und verlässt den Server nie als Bild: auf Ihrem Bildschirm sehen Sie nur eine verkleinerte Darstellung, das Original wird ausschließlich als Stempel in das Dokument gesetzt. Wiederverwendet wird sie nur mit einer Zustimmung, die Sie selbst zurückziehen können, jede Verwendung wird protokolliert, und jeder Stempel bekommt ein unsichtbares Kennzeichen, damit eine herausgeschnittene Kopie auf das Dokument zurückführbar bleibt, aus dem sie stammt.
Kann ich große Dateien sicher teilen?
Ja. Mit Filetransfer versenden Sie große Dateien über einen Downloadlink mit Ablaufdatum. Für dauerhafte Ablage und Ordner, die Sie mit Kollegen teilen, gibt es Documenten.
Kann ich Kundenfragen und Störungsmeldungen bearbeiten?
Ja. Mit Tickets bearbeiten Sie Fragen und Meldungen strukturiert in einer Übersicht. Fangen Sie Fragen auf Ihrer Website mit einem Chat auf, nehmen Sie Support Chat; live mitschauen und Support aus der Ferne läuft über Helpdesk.
Kann ich meine Buchhaltung an Exact oder Yuki anbinden?
Ja. Bonnen Scanner bucht Belege in Ihre Buchhaltung durch, und mit Finance verwalten Sie Kostenstellen und Buchhaltungsanbindungen. Exact Online und Yuki sind niederländische Buchhaltungspakete; welche Schnittstellen es außerdem gibt, steht auf der Seite mit den Integrationen.
Kann ich Passwörter und Zugänge sicher aufbewahren?
Ja. In Vault bewahren Sie Zugangsdaten, Zugänge und den Backup-Status je Kundenprojekt auf und teilen sie sicher im Team — ein Passworttresor in Ihrer eigenen Umgebung.
Kann ich Personal und Dienste einplanen?
Ja. Mit Planning planen Sie Dienste, Projekte und Mitarbeiter auf einem Canvas. Einzelne Arbeitsaufträge weisen Sie mit Werkopdrachten zu.
Kann ich Leads über Formulare sammeln?
Ja. Mit Lead Generation bauen Sie Leadformulare und Landingpages und fangen Leads aus mehreren Kanälen ein. Danach verfolgen Sie sie vom Lead bis zum Abschluss auf dem Pipeline-Board von Verkoopkansen.
Kann ich an einen Geschäftskunden in Belgien oder einem anderen EU-Land fakturieren?
Ja. In ERP Verkoop wählen Sie je Kunde das Umsatzsteuerregime — innergemeinschaftliche Lieferung für Waren, innergemeinschaftliche Leistung für Dienstleistungen — und dann rechnet die Rechnung mit 0 %, mit dem vorgeschriebenen Hinweis und beiden Umsatzsteuer-Identifikationsnummern darauf. Die USt-IdNr. Ihres Kunden wird vorab bei VIES geprüft, und der Betrag kommt in der ICP-Übersicht des Quartals zurück, der niederländischen Zusammenfassenden Meldung.
Kann ich die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers auf meine Rechnung setzen?
Ja. Arbeiten Sie als Subunternehmer, setzen Sie das Umsatzsteuerregime auf verlagerte Steuerschuld: der niederländische Pflichthinweis „Btw verlegd“ und die USt-IdNr. Ihres Kunden kommen automatisch auf die Rechnung, und der Steuerbetrag wird null, während die Sätze sichtbar bleiben, wie die niederländische Steuerbehörde es verlangt. Ohne USt-IdNr. Ihres Kunden lässt sich die Rechnung nicht versenden, denn dann wäre die Verlagerung zu Unrecht angewendet.
Kann ich meine Zusammenfassende Meldung hieraus ziehen?
Ja, in der niederländischen Form. ERP Verkoop hat eine ICP-Übersicht je Quartal: je USt-IdNr. Ihrer EU-Kunden den Gesamtbetrag, mit den zugrunde liegenden Rechnungen dabei, damit Sie jeden Betrag prüfen können, plus einen CSV-Export. Das Einreichen bei der Steuerbehörde machen Sie selbst, nach Ihrer eigenen Prüfung.
Kann ich die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eines Kunden prüfen?
Ja. Bei einer Rechnung mit 0 % Umsatzsteuer an einen EU-Kunden wird die USt-IdNr. bei VIES abgefragt, dem Prüfsystem der Europäischen Kommission. Stimmt die Nummer nicht, blockiert der Versand; die Abfragenummer, die VIES zurückgibt, wird als Nachweis gegenüber der Steuerbehörde aufbewahrt.
Kann ich elektronische Rechnungen (UBL oder Peppol) versenden?
Jede Rechnung aus ERP Verkoop bekommt neben dem PDF eine UBL-Datei nach EN 16931 und Peppol BIS Billing 3.0, die Sie als Anhang mitschicken können — mit der richtigen Umsatzsteuerkategorie, auch bei verlagerter oder innergemeinschaftlicher Steuer. EN 16931 ist auch die Grundlage der deutschen XRechnung; auf formale XRechnung-Konformität prüfen wir die Datei nicht. Der Versand über das Peppol-Netz selbst ist noch in Entwicklung.
Kann ich Fensterelemente konfigurieren und daraus direkt ein Angebot machen?
Ja. Mit Kozijnen stellen Sie jedes Fensterelement im Detail zusammen — Feldaufteilung, Dreh-Kipp-Fenster, Türen, Paneele, Verglasung und Farben — direkt aus einem Angebot in ERP Verkoop heraus. Der Preis rechnet live aus Ihrem eigenen Preiskatalog mit, und der Entwurf wird als bepreiste Position an das Angebot gehängt, mit eingebauter Prüfung gegen die niederländischen NEN-Normen und das Bouwbesluit, die niederländische Bauverordnung.
Kann ich Fenstersoftware nutzen, ohne an einen Hersteller gebunden zu sein?
Ja. Der Konfigurator in Kozijnen ist nicht an einen Hersteller oder ein Produktionspaket gebunden: Sie legen Profilsysteme und Preise selbst fest, führen Einkaufspreislisten je Lieferant und mailen das automatisch gefüllte Bestellformular an den Hersteller, den Sie selbst wählen. Praktisch für Händler und Montagebetriebe, die mit mehreren Herstellern arbeiten.
Kann ich eine Fensterbestellung mit allen Details an den Hersteller schicken?
Ja. Am Auftrag steht ein Bestellformular bereit, das automatisch aus den Fensterentwürfen gefüllt ist: je Elementart die Farben, Folie getrennt für außen und innen, Glas oder Füllung, und der Beschlag mit der Liste, die zu diesem Element gehört. Türen bekommen eigene Felder für Schloss, Beschlagserie und Klingel, und unten steht die Profilübersicht mit einer Schnittzeichnung je Profil. Sie prüfen das neben einer Live-Vorschau, ergänzen, was Sie telefonisch abstimmen, und mailen es als PDF an den Hersteller Ihrer Wahl. Die Auswahllisten und Profile pflegen Sie selbst, auch mitten in einer Bestellung.
Kann mein Kunde ein Fensterangebot digital unterschreiben und bezahlen?
Ja. Der Kunde meldet sich ohne Passwort über einen gesicherten E-Mail-Link im Kundenportal an, sieht das Angebot und unterschreibt digital; von dem unterschriebenen Dokument wird ein SHA-256-Prüfwert festgehalten. Rechnungen bezahlt der Kunde über einen Zahlungslink, unter anderem mit iDEAL, dem niederländischen Online-Bezahlverfahren. Servicemeldungen reicht der Kunde über dasselbe Portal ein.
