Pourquoi une application, et pas simplement le site web
La plus grande partie du travail se fait derrière un écran, et le site web convient très bien pour cela. Mais deux choses ne fonctionnent que sur un téléphone.
La première, c’est savoir que quelque chose est arrivé sans avoir à aller vérifier. Un devis qui expire demain, une demande qui vient d’arriver, une sauvegarde qui a échoué cette nuit — ce sont des choses auxquelles vous devez réagir au moment où elles se produisent, pas la prochaine fois que vous vous connectez par hasard.
La seconde, c’est pouvoir intervenir quand vous n’êtes pas à votre bureau. En déplacement, entre deux rendez-vous, sur place.
LSQApp fait ces deux choses, et le moins possible d’autres choses.
Des notifications que vous maîtrisez vous-même
Tout ce que la plateforme vous signale arrive dans une seule boîte de réception de l’application : la cloche dans la barre du bas, avec un compteur. Cette boîte de réception vous appartient, pas à une organisation — si vous travaillez pour plusieurs, tout se retrouve ensemble avec l’organisation indiquée à côté, et rien ne change quand vous changez d’environnement.
Vous réglez vous-même un interrupteur par type de notification : la voulez-vous sur votre téléphone, ou seulement dans votre boîte de réception ? Cette distinction est volontaire. Une application qui envoie une notification pour tout devient une application dont on désactive les notifications — et vous manquez alors aussi celle qui comptait vraiment.
Appuyez sur une notification, et l’écran correspondant s’ouvre. Si le message appartient à une autre organisation que celle dans laquelle vous travaillez actuellement, l’application change d’abord et vous le précise, afin que vous ne regardiez jamais la bonne page avec les mauvaises données.
Seulement les applications qui vous sont utiles
L’écran d’accueil n’affiche pas un ensemble fixe d’écrans, mais les applications souscrites par votre organisation, auxquelles vous avez accès, et qui disposent d’une version mobile. Si vous n’avez qu’une application, vous voyez une tuile.
Ces versions mobiles s’ajoutent une à une. Actuellement, il s’agit de Dagstart — votre briefing vocal quotidien de deux minutes —, votre agenda avec l’itinéraire vers le prochain rendez-vous, le CRM avec la fiche client et les enregistrements d’appels que vous dictez après une visite, et le statut des sauvegardes pour les administrateurs.
Pour les applications que vous avez souscrites mais que vous ne pouvez pas encore utiliser sur votre téléphone, l’application le précise simplement dans les paramètres : n’existe pas encore sur mobile, ou nécessite une version plus récente. C’est un choix délibéré. Une tuile manquante sans explication vous laisse chercher quelque chose qui n’existe pas.
Pour qui
- Les équipes qui travaillent hors du bureau et ne veulent pas attendre d’être de retour devant un écran pour réagir.
- Les entrepreneurs qui veulent savoir en un coup d’œil comment se présente la journée, via Dagstart dans la voiture ou à la table de la cuisine.
- Les commerciaux et conseillers qui veulent dicter dans la voiture, après une visite client, ce qui a été convenu, plutôt que de devoir l’écrire le soir.
- Les administrateurs qui veulent savoir qu’une sauvegarde a échoué le jour même, pas à la fin du mois.
