Der unabhängige Fensterkonfigurator

Häufige Fragen

Für wen ist der Fensterkonfigurator gedacht?

Für Unternehmen, die Fensterelemente verkaufen oder einbauen, ohne selbst eine große Softwarelandschaft betreiben zu wollen: Wiederverkäufer und Händler, die mit mehreren Herstellern arbeiten, Montage- und Handwerksbetriebe, die schneller fehlerfreie Angebote erstellen wollen, und kleinere Fensterhersteller, die eine digitale Auftragsannahme wollen, ohne einen eigenen Webshop aufzubauen. Endkunden arbeiten nicht selbst im Konfigurator, sondern sehen, unterzeichnen und bezahlen ihr Angebot über das Kundenportal.

Funktioniert das mit meinem bestehenden Hersteller oder Lieferanten?

Ja. Der Konfigurator ist an keinen Hersteller gebunden. Sie legen Ihre eigenen Profilsysteme, Glasarten und Preise im Katalog an, pflegen Einkaufspreislisten je Lieferant mit Versionen und Gültigkeitsdaten und mailen die Bestellung als ausgefülltes Bestellformular an den Hersteller Ihrer Wahl. Lieferanten verwalten Sie einfach als Kontakte im CRM.

Bin ich an ein Produktionspaket gebunden?

Nein. Das ist genau der Unterschied zu herstellergebundenen Webshops: Das sind Webversionen eines einzelnen Produktionspakets und funktionieren nur mit Herstellern, die selbst auf diesem Paket laufen. Der LSQ-Fensterkonfigurator steht davon unabhängig. Sie bestimmen selbst, mit welchen Herstellern und Lieferanten Sie arbeiten, und können wechseln, ohne die Software zu wechseln.

Wie funktioniert die Preiskalkulation je Lieferant?

Alle Preise liegen im zentralen Preiskatalog der Plattform. Dort arbeiten Sie mit Preisbüchern (zum Beispiel einer Basispreisliste mit einem Aufschlag- oder Rabattprozentsatz je abgeleiteter Liste), Staffeln und Kundengruppen. Für den Einkauf pflegen Sie je Lieferant Preislisten mit einer Versionsnummer und einem Gültig-von-/Gültig-bis-Datum. Während der Konfiguration sehen Sie die Preiskalkulation live, Bauteil für Bauteil.

Bleiben alte Angebote nach einer Preisänderung korrekt?

Ja. Bei der Preisberechnung wird die vollständige Kalkulation als Momentaufnahme im Angebot festgehalten. Erhöhen Sie danach Preise im Katalog, bleibt das bestehende Angebot genau so, wie der Kunde es erhalten hat. Neu kalkulieren ist möglich, aber nur als bewusste Aktion — nie stillschweigend. Zusätzlich können Sie Katalogversionen einfrieren: Eine historische Version ist dann nur noch lesbar.

Kann mein Kunde digital unterzeichnen und bezahlen?

Ja. Der Kunde meldet sich ohne Passwort über einen gesicherten E-Mail-Link am Kundenportal an, sieht sich das Angebot an und unterzeichnet digital. Für das unterzeichnete Dokument wird ein SHA-256-Prüfhash festgehalten, sodass sich nachträglich nachweisen lässt, dass es nicht verändert wurde. Rechnungen bezahlt der Kunde über einen Zahllink, unter anderem mit iDEAL — dem niederländischen Online-Zahlungsstandard — über Mollie.

Wie bestelle ich das Glas?

Das Glas steckt im Entwurf: Je Feld berechnet der Konfigurator den Glasaufbau und die Maße, und die Glasdicken-Empfehlung nach der niederländischen Norm NEN 2608 prüft anhand von Windzone und Nutzungsart, ob die Dicke stimmt. Das Bestellformular an den Fensterhersteller enthält die Verglasung je Element.

Was steht je Fensterelement auf dem Angebot?

Jedes Element bekommt einen eigenen Block mit der technischen Zeichnung (Außenansicht mit Maßangaben und Feldbuchstaben) und der Spezifikation daneben: Maße, Profilsystem, Eckverbindung, Farben von Rahmen und Flügeln, Abstandhalter, Öffnungsart und Beschläge, Glas je Feld, Sprossen, Randprofile, Lüftungsgitter und Insektenschutz. Zubehör wie Fensterbänke und Insektenschutz steht zusätzlich als eigene Zeile in der Preisspezifikation. Was Sie im Entwurf ankreuzen oder hinzufügen, steht also auf dem Papier — Sie müssen nichts in ein Bemerkungsfeld übertragen.

Was steht auf dem Bestellformular, das an den Hersteller geht?

Je Elementart — Rahmen, Fenster, Haustür, Nebeneingangstür und Schiebetür — die Außen- und Innenfarbe, die Folie getrennt für außen und innen, das Glas oder die Füllung, und die Beschläge aus der zu diesem Element passenden Liste. Türen erhalten eigene Felder für Schloss, Beschlagserie, Klingel und Briefkasten sowie eine Spalte Türfüllung mit dem Paneel oder Glas inklusive Dicke; welche Tür die Haustür ist, leitet das Formular aus dem Namen des Elements im Entwurf ab — heißt die Tür bei diesem Kunden anders (etwa eine Nebentür mit Briefkasten), überschreiben Sie den Zeilennamen einfach. Unten steht die Profilübersicht mit einer Querschnittzeichnung je Profil. Alles ist aus den Entwürfen vorausgefüllt und überall überschreibbar, mit einer Live-Vorschau daneben, in die Sie hineinzoomen können und in der ein Klick auf ein Feld Sie zum richtigen Eingabefeld führt. Lassen Sie ein Auswahlfeld leer, erscheint auf dem PDF eine Leerzeile. Die Herstelleradresse merkt sich das System aus Ihrer vorherigen Bestellung, und nach dem Versenden steht im Auftrag, wann und an wen es ging — in der Auftragsliste erscheint das Label Beim Hersteller bestellt neben dem Status.

Kann ich die Auswahllisten im Bestellformular selbst anpassen?

Ja, und das ist Absicht: Es kommen laufend Produkte neuer Lieferanten hinzu, und dafür sollten Sie nicht auf uns warten müssen. Je Auswahlliste können Sie Werte umbenennen (auch je Sprache), ausblenden, ohne bestehende Formulare zu beschädigen, Ihre Favoriten nach oben setzen und eigene Werte hinzufügen. Auch die Profilübersicht ist so eine Liste: Sie fügen eine Profilnummer hinzu, hängen eine Querschnittzeichnung an und korrigieren oder entfernen die Erläuterungszeile darunter. Das geht mitten in einer Bestellung.

Holz, Kunststoff, Aluminium — was wird unterstützt?

Das Material hängt am Profilsystem. Im Katalog legen Sie Profilsysteme in Kunststoff, Aluminium oder Holz an, jeweils mit eigenen Profilen, Eckverbindungen und Preisen. In der Praxis wird der Konfigurator viel für Kunststoff-Fensterelemente genutzt, aber der Katalog schreibt kein Material vor.

Wo liegen meine Daten?

LSQapps ist niederländische Software und läuft auf Servern in der Europäischen Union, im Einklang mit der DSGVO. Ihre Entwürfe, Kundendaten und Angebote bleiben innerhalb der EU und sind keine Handelsware: Sie zahlen für die Software, nicht mit Ihren Daten.

Kann ich den Konfigurator in meine eigene Website einbinden?

Nein, derzeit nicht. Das Konfigurieren findet innerhalb der Plattform statt, durch Sie oder Ihre Verkäufer; Ihr Kunde schaut über das Kundenportal mit und unterzeichnet dort. Eine Variante, bei der Besucher Ihrer eigenen Website selbst konfigurieren, gibt es derzeit nicht.

Was kostet es, und wie ist das Abonnement aufgebaut?

Sie aktivieren die App in Ihrer eigenen LSQapps-Umgebung und zahlen je genutzter Anwendung; kostenlos ausprobieren können Sie über den Katalog.

Wie verhält sich das zu herstellergebundenen Webshops?

Ein herstellergebundener Webshop ist stark, wenn Ihr Hersteller vollständig auf diesem Produktionspaket läuft und Sie ausschließlich dessen Produktion verkaufen: Bestellung und Produktion greifen dann nahtlos ineinander. Arbeiten Sie mit mehreren Herstellern, oder hat Ihr Hersteller kein solches Ökosystem, landen Sie bei getrennten Portalen nebeneinander und doppelter Dateneingabe. Der unabhängige Konfigurator löst das: eine Umgebung, eigene Preise je Lieferant, und die Bestellung geht an den Hersteller, den Sie wählen.

Verbindet sich das mit meiner Buchhaltung oder meinem ERP?

Der Konfigurator ist Teil der LSQapps-Plattform: Der Entwurf wird eine kalkulierte Angebotszeile im Verkauf, und von dort läuft die Linie weiter zu Auftrag und Rechnung. Für die Buchhaltung verbindet sich die Plattform unter anderem mit den niederländischen Buchhaltungspaketen Exact Online und e-Boekhouden, und mit der Bank-App sehen Sie, wann eine Rechnung bezahlt wurde.

Wie schnell kann ich starten, und was brauche ich dafür?

Sie starten mit einer eigenen Umgebung über den Katalog. Für eine funktionierende Einrichtung brauchen Sie drei Dinge: Ihre Profilsysteme und Optionen im technischen Katalog, Ihre Preise im Preiskatalog und Ihre Lieferanten als Kontakte im CRM. Danach entwerfen Sie direkt aus einem Angebot heraus.

Was, wenn mein Hersteller ein eigenes Bestellformat verwendet?

Das Bestellformular an den Hersteller ist einstellbar und wird automatisch aus dem Entwurf befüllt; es geht als PDF per E-Mail an den Lieferanten, den Sie aus Ihrem CRM wählen, und der Versand wird in der Kundenchronik protokolliert.