Bedrijfsapp

Ce que fait l’application

• Pas besoin d'application non plus : le technicien dans le navigateur

  Un technicien n'a pas besoin d'installer une application pour commencer. Le même code d'accès à six caractères que vous créez au bureau ouvre aussi une session dans le navigateur, avec exactement les mêmes interventions : démarrer une intervention, démarrer et arrêter le chronomètre, noter le matériel, cocher la liste de contrôle, prendre des photos et faire signer le client à l'écran. Sur un téléphone, le bouton photo ouvre directement l'appareil photo, comme dans l'application.

• Validez les heures avant leur facturation

  Le bureau valide les lignes d'heures clôturées, une par une ou par lot, ou les refuse avec un motif. Seules les heures validées passent sur la facture. S'il reste des heures en attente de validation sur une commande, l'aperçu de facturation l'indique, avec un lien direct vers ces heures. Si une ligne validée est modifiée par la suite, elle repasse par le bureau.

• Des commandes issues de vos ventes, sans ressaisie

  Si vous utilisez l'application de vente, la commande et le client sont la source : plus besoin de ressaisir clients et interventions. Les commandes apparaissent comme « à planifier » dès qu'elles atteignent le statut que vous choisissez, avec la date de livraison attendue venant des achats, et vous les glissez sur le planning vers un technicien et un jour. Une fois le travail terminé, les heures et le matériel utilisé reviennent sur la commande en coût réel, qui indique quand le travail a été planifié et exécuté.

• Planning de travail et absences par technicien

  Indiquez pour chaque technicien les jours et demi-journées où il travaille, et quand il est en congé, malade ou en formation. Vous voyez ainsi au bureau où il reste de la place avant de planifier quoi que ce soit, et une intervention de service trouve elle-même le technicien disponible.

• Planning des techniciens dans l'agenda

  Activez, par organisation, l'affichage du planning des techniciens dans l'application Agenda, aux côtés des rendez-vous et réunions, afin que le bureau et l'équipe terrain consultent un seul agenda.